Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 29 czerwca 2026
Dbamy o Twoje dane osobowe i chcemy, abyś wiedział jak je przetwarzamy. Poniżej znajdziesz wszystkie istotne informacje — staraliśmy się napisać je jasno i bez zbędnego prawniczego żargonu.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Marta Chmurzyńska
ul. Przyczółkowa 124G, 02-968 Warszawa
NIP: 5941437447 | REGON: 142153067
e-mail: sklep@daisyzoo.pl
Sklep daisyzoo.pl działa na platformie Shopify. Oznacza to, że część danych jest przetwarzana przez Shopify Inc. jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Relacja z Shopify poniżej.
Jakie dane zbieramy
W zależności od tego, jak korzystasz z naszego sklepu, możemy zbierać następujące kategorie danych:
Dane kontaktowe
Imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu, adres e-mail.
Dane finansowe
Dane karty płatniczej lub inne dane płatnicze niezbędne do realizacji zamówienia. Dane kart płatniczych są przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności (Przelewy24) i nie są przechowywane na naszych serwerach.
Dane konta
Jeżeli zakładasz konto w sklepie: nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), preferencje i ustawienia.
Dane transakcyjne
Historia zamówień, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, zwroty i wymiany.
Korespondencja
Treści wiadomości wysłanych do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail (np. zapytania do obsługi klienta).
Dane techniczne
Adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, dane o połączeniu sieciowym, pliki cookie i podobne technologie śledzące.
Dane o użytkowaniu
Informacje o tym, jak poruszasz się po naszej stronie, jakie produkty oglądasz i jak długo przebywasz na poszczególnych podstronach.
Skąd pozyskujemy dane
• Bezpośrednio od Ciebie — gdy składasz zamówienie, zakładasz konto, piszesz do nas lub korzystasz ze sklepu.
• Automatycznie — z Twojego urządzenia podczas wizyty na stronie, za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.
• Od dostawców usług — np. firm płatniczych, firm logistycznych lub Shopify, gdy przetwarzają dane w naszym imieniu.
• Od partnerów zewnętrznych — w zakresie dozwolonym przez prawo i zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
W jakim celu przetwarzamy Twoje dane
Realizacja zamówień i świadczenie usług
Przetwarzamy Twoje dane, aby przyjąć i zrealizować zamówienie, przetworzyć płatność, zorganizować wysyłkę, obsługiwać zwroty i wymiany oraz utrzymać Twoje konto. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Marketing i komunikacja
Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail z informacjami o promocjach, nowościach i ofertach specjalnych — wyłącznie jeśli wyraziłeś na to zgodę lub jeśli jest to dozwolone na podstawie przepisów o marketingu bezpośrednim. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji klikając link w wiadomości. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub prawnie uzasadniony interes.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Używamy danych do uwierzytelniania kont, wykrywania nieuczciwych działań i ochrony bezpieczeństwa transakcji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
Obowiązki prawne
W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani przetwarzać Twoje dane, aby wywiązać się z obowiązku prawnego, np. prowadzenia księgowości lub odpowiadania na żądania organów państwowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Komunikacja z klientem
Odpowiadamy na Twoje pytania, rozwiązujemy problemy i zapewniamy obsługę klienta. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
Komu udostępniamy Twoje dane
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy je udostępniać wyłącznie w następujących przypadkach:
• Dostawcy usług — firmy świadczące usługi w naszym imieniu: Shopify (platforma sklepu), Przelewy24 (płatności), InPost i DPD (dostawa), firma księgowa. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
• Partnerzy marketingowi — w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, jeśli wyraziłeś na to zgodę. Partnerzy działają zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Gdy tego żądasz — np. gdy prosimy o dostarczenie produktu pod wskazany adres lub gdy korzystasz z integracji zewnętrznych.
• Podmioty powiązane — w ramach struktury korporacyjnej, jeśli dotyczy.
• Obowiązki prawne — gdy wymagają tego przepisy prawa, nakazy sądowe lub uprawnione organy państwowe.
• Transakcje biznesowe — w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów firmy, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
Relacja z Shopify
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Twoje dane są przekazywane do Shopify i mogą być przetwarzane w krajach innych niż Polska. Shopify stosuje odpowiednie mechanizmy ochrony danych przy transferach międzynarodowych.
W zakresie, w jakim Shopify przetwarza dane we własnym imieniu (np. w celu ulepszania platformy), działa jako odrębny administrator danych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności konsumentów Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Aby skorzystać z praw związanych z przetwarzaniem przez Shopify, odwiedź: https://privacy.shopify.com/pl
Pliki cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii do sprawnego działania sklepu, analizy ruchu oraz personalizacji treści i reklam. Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce cookies dostępnej na stronie daisyzoo.pl.
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce lub za pośrednictwem naszego banera cookies.
Linki do zewnętrznych stron
Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed podaniem im jakichkolwiek danych osobowych.
Dane dzieci
Nasz sklep nie jest skierowany do osób poniżej 18 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko podało nam swoje dane, skontaktuj się z nami na adres sklep@daisyzoo.pl, a niezwłocznie je usuniemy.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Należy jednak pamiętać, że żadne zabezpieczenia nie są w 100% nienaruszalne.
Przechowujemy Twoje dane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane — w szczególności przez czas trwania umowy, wypełniania obowiązków prawnych (np. podatkowych — zazwyczaj 5 lat) oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać czasowego wstrzymania przetwarzania.
• Prawo do przenośności danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu, w tym profilowaniu.
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo do zarządzania komunikacją marketingową — możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie klikając link w wiadomości e-mail.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@daisyzoo.pl. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni. W przypadku skomplikowanych lub licznych żądań termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni — poinformujemy Cię o tym.
Skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest nim:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami bezpośrednio — zazwyczaj jesteśmy w stanie rozwiązać kwestie szybko i bez formalnych procedur.
Międzynarodowy transfer danych
Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) — w szczególności przez Shopify, którego serwery mogą znajdować się w USA lub innych krajach. Transfery te odbywają się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.
Zmiany w Polityce prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami w przepisach, technologii lub naszych praktykach. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie daisyzoo.pl.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub w celu skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
e-mail: sklep@daisyzoo.pl
adres: ul. Przyczółkowa 124G, 02-968 Warszawa
Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO.