Regulamin sklepu internetowego daisyzoo.pl
Data wejścia w życie: 29 czerwca 2026
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Składając zamówienie, akceptujesz jego postanowienia.
1. Dane sprzedawcy
Sklep internetowy daisyzoo.pl prowadzony jest przez:
Marta Chmurzyńska
ul. Przyczółkowa 124G, 02-968 Warszawa
NIP: 5941437447 | REGON: 142153067
e-mail: sklep@daisyzoo.pl
Sprzedawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Definicje
• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem daisyzoo.pl.
• Sprzedawca — Marta Chmurzyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Daisy Zoo.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Produkt — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
3. Zasady korzystania ze Sklepu
Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez urządzenie Klienta minimalnych wymagań technicznych: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Rejestracja konta
Dokonywanie zakupów w Sklepie jest możliwe bez rejestracji konta. Klient może opcjonalnie założyć konto, co umożliwia śledzenie historii zamówień i przyspiesza kolejne zakupy.
Przy rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim.
5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę handlową.
Zamówienie składa się w następujących krokach:
1. Wybierz Produkt i dodaj go do koszyka.
2. Przejdź do koszyka i sprawdź zawartość zamówienia.
3. Podaj dane do wysyłki i wybierz metodę dostawy.
4. Wybierz metodę płatności i opłać zamówienie.
5. Potwierdź zamówienie klikając przycisk potwierdzający zakup.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności Produktu — w takiej sytuacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a ewentualna płatność zwrócona w całości.
Jeżeli chcesz anulować zamówienie zaraz po jego złożeniu, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej pod adresem sklep@daisyzoo.pl. Dołożymy wszelkich starań, aby je wstrzymać, o ile nie zostało jeszcze przekazane do realizacji.
6. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie w trakcie składania zamówienia.
Dostępne metody płatności:
• BLIK
• Przelew online (Przelewy24)
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Sprzedawca wystawia fakturę VAT do każdego zamówienia. Faktura jest dostarczana w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy zamówieniu.
7. Dostawa
Sprzedawca realizuje wysyłki wyłącznie na terenie Polski.
Dostępne metody dostawy:
• InPost Paczkomat — dostawa do wybranej maszyny paczkowej
• InPost Kurier — dostawa pod wskazany adres
• DPD Kurier — dostawa pod wskazany adres
Koszt dostawy wynosi 9,99 zł niezależnie od wybranej metody. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości 199 zł i powyżej.
Zamówienia złożone do godz. 13:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia. Standardowy czas realizacji wynosi 1–2 dni robocze. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z winy przewoźnika lub siły wyższej.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:
6. Wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail sklep@daisyzoo.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (jego użycie nie jest obowiązkowe).
7. Odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu.
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zdecyduje inaczej.
Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraził zgodę na inne rozwiązanie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (jeżeli dotyczy).
9. Reklamacje i rękojmia
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu (rękojmia) przez okres 2 lat od daty wydania Produktu Klientowi.
Reklamacje można składać:
• e-mail: sklep@daisyzoo.pl
• listownie: ul. Przyczółkowa 124G, 02-968 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer zamówienia, opis wady i datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty odesłania i odsyłania Produktu pokrywa Sprzedawca.
10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
• Mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową — www.uokik.gov.pl
• Stałych Sądów Polubownych przy Inspekcji Handlowej
• Europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Organem właściwym w zakresie ochrony konsumentów w Polsce jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), ul. Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, www.uokik.gov.pl.
11. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Marta Chmurzyńska (NIP: 5941437447). Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i — za zgodą Klienta — w celach marketingowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie daisyzoo.pl.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający konto będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowego Regulaminu.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 czerwca 2026.
Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Marta Chmurzyńska, ul. Przyczółkowa 124G, 02-968 Warszawa, sklep@daisyzoo.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):
Nazwa produktu: ................................................................
Numer zamówienia: ................................................................
Data otrzymania: ................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta: ................................................................
Adres Konsumenta: ................................................................
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................................................
Data: ................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.